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    子公司動態
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    市數據集團推出“解紛碼”平臺 創新矛盾糾紛化解新模式
    時間:2024-02-26 18:14:19
    來源:市投資集團

        黨的二十大報告提出的“要在社會基層堅持和發展新時代‘楓橋經驗’,完善正確處理新形勢下人民內部矛盾機制,及時把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態。”為進一步提升黨建引領基層治理的統籌力、組織力和服務力,依法及時就地有效化解矛盾糾紛,保障人民群眾合法權益,市數據集團在市委政法委的指導下,創新推出“解紛碼”平臺,該平臺搭載AI智能機器人客服,提供一站式全智能服務,旨在助力糾紛快速化解。

      “解紛碼”是三明市綜治中心在“明心通”微信小程序平臺上推出的一項功能模塊。為廣大群眾提供便捷的糾紛上報渠道,通過微信進入“明心通”通過便捷的微信小程序上報和直接掃碼功能,小程序,選擇“綜治中心@解紛碼”或直接“掃碼”上報,確保矛盾糾紛得到及時化解,防止事件升級。

      解決糾紛,是一項既復雜又耗時的任務。數據集團結合人工智能技術,打造出一支高效AI智能機器人客服團隊。為公眾提供全面的專業解答和溝通服務,從而更有效地解決這一問題。這種創新模式不僅能減輕各調解部門負擔,還提升糾紛處理的效率,為構建和諧穩定的社會環境作出貢獻。

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